Allgemeine Geschäftsbedingungen
von Marlene Csandl, LL.B. (WU), Engerthstraße 249-253/15/16, 1020 Wien
(nachfolgend kurz „AGB“ genannt)
- Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
Die vorliegenden AGB gelten für sämtliche von Marlene Csandl, LL.B. (WU), Engerthstraße 249-253/15/16, 1020 Wien (nachfolgend kurz „Anbieterin“ genannt) abgehaltene Trainings- und Förderungseinheiten.
Die Anbieterin schließt Verträge grundsätzlich nur auf Grundlage der nachstehenden AGB ab.
Schüler bzw. deren Erziehungsberechtigte erklären bei Abschluss eines Vertrags über die Teilnahme an Trainings- bzw. Fördereinheiten ausdrücklich, diese AGB rechtsverbindlich zur Kenntnis genommen zu haben, sodass diese Vertragsinhalt geworden sind.
- Beschreibung und Umfang der Leistung
Die Dienstleistungen der Anbieterin verstehen sich als mobiles, schulergänzendes Service, das der Lernförderung, Unterstützung bei der Erledigung von Hausaufgaben, der fachspezifischen Nachhilfe, Prüfungsvorbereitung, Stoffsicherung und dem individuellen Training von Schwächen dient.
Das Angebot der mobilen fachspezifischen Nachhilfe richtet sich an Schüler in der Volksschule, Mittelschule, AHS-Unterstufe (1. bis 4. Klasse) und in der AHS-Oberstufe. Für Schüler in der Volksschule, Mittelschule und AHS-Unterstufe (1. bis 4. Klasse) wird die mobile fachspezifische Nachhilfe grundsätzlich nach Absprache in allen Fächern angeboten. Für Schüler in der Oberstufe wird die mobile fachspezifische Nachhilfe ausschließlich in den Fächern Rechnungswesen und Betriebswirtschaftslehre angeboten. Andere Fächer sind nur im Einzelfall und nur nach individueller Absprache möglich.
Bei der mobilen fachspezifischen Nachhilfe werden Schüler durch spezielle Übungen und Herstellung von Prüfungssituationen bei der Stofferlernung und der Bewältigung von Prüfungen unterstützt und begleitet.
Ein weiterer Kernbereich umfasst das mobile Training von Kindern und Jugendlichen mit diagnostizierter Legasthenie/Lese- und Rechtsschreibschwäche oder Dyskalkulie/Rechenschwäche. Das Angebot dient der über die bereits in Anspruch genommene Behandlung hinausgehenden Förderung von mit den entsprechenden Lernschwächen diagnostizierten Kindern.
Die Anbieterin verpflichtet sich, alle Dienstleistungen nach bestem Wissen durchzuführen. Die Anbieterin schuldet jedoch keinen Erfolg. Sie ist nicht verantwortlich dafür, dass ihre Dienstleistung den vom Schüler bzw. dessen Erziehungsberechtigten gewünschten Zweck erfüllt.
Erstanmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung zur ersten Trainingseinheit ist jederzeit schriftlich, telefonisch oder per E-Mail möglich. Die erste Einheit ist kostenlos und dient dem Kennenlernen. Das Formular für den Vertragsabschluss über zukünftige Dienstleistungen wird von der Anbieterin in Papierform zur Verfügung gestellt.
Mit Unterfertigung des Formulars durch den Schüler bzw. dessen Erziehungsberechtigten kommt der Vertrag verbindlich zustande.
- Preise
Die Preise für die jeweiligen Dienstleistungen bestimmen sich nach den Tarifen (Preislisten) der Anbieterin, die für die jeweilige Art der erbrachten Dienstleistung anzuwenden sind.
Die Preisliste für die Dienstleistungen der Anbieterin ist im vom Schüler bzw. dessen Erziehungsberechtigten zu unterfertigenden Vertragsformular enthalten.
- Zahlung
Die Zahlung für Einzeltrainings ist binnen 7 Tagen (einlangend) ab Rechnungserhalt fällig. Die Zahlung hat mittels Überweisung auf das Konto der Anbieterin bei der Raiffeisen-Regionalbank Gänserndorf, IBAN: AT89 3209 2000 0090 4680 (BIC RLNWATWWGAE)lautend auf Marlene Csandl, zu erfolgen.
Bei Gruppenkursen erfolgt die Bezahlung monatlich im Nachhinein.
Die Rechnung wird von der Anbieterin an den Schüler bzw. dessen Erziehungsberechtigten an die vom Schüler bzw. dessen Erziehungsberechtigten bekanntgegebenen E-Mail-Adresse übermittelt.
Erfolgt innerhalb der Zahlungsfrist kein Zahlungseingang (Verbuchung), werden von den rückständigen Rechnungsbeträgen Verzugszinsen in der Höhe von 4% pro Jahr verrechnet.
- Anzahl der Einheiten und Dauer pro Einheit
Eine Trainingseinheit beträgt für sämtliche Angebote eineUnterrichtsstunde zu je 60 Minuten.
Die Trainingseinheiten finden einmal pro Woche statt.
An gesetzlichen Feiertagen sowie in den Schulferien finden grundsätzlich keine Trainingseinheiten statt, es sei denn, diese wurden gesondert vereinbart.
- Erfüllungsort
Die Dienstleistungen der Anbieterin werden hauptsächlich mobil angeboten, die Trainingseinheiten werden sohin bei den Schülern bzw. deren Erziehungsberechtigten zuhause im Raum Wien und Niederösterreich, vorrangig im Bezirk Gänserndorf, angeboten und abgehalten.
Ab September 2024 ist die Abhaltung der Stunden an einem von der Anbieterin vorgeschlagenen Raum möglich.
- Absage und Fehlstunden
Sollte die Teilnahme an einer Trainingseinheit aus gesundheitlichen oder ähnlichen Gründen nicht möglich sein, wird die Trainingseinheit nicht verrechnet, sofern die Absage bis zu 24 Stunden vor der Trainingseinheit erfolgt. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden wird die Trainingseinheit zur Gänze verrechnet. Gruppenkurse haben keine Möglichkeit zur Absage. Kunden können unentschuldigt fehlen.
- Abmeldung und Kündigungsmodalitäten
Die Kündigung des Vertrags kann von beiden Vertragspartnern schriftlich ohne Angabe von Gründen mit einer Kündigungsfrist von zwei Wochen jeweils zum 15. eines jeden Monats sowie zum Monatsletzten erfolgen. - Verschwiegenheitspflicht
Die Anbieterin stellt sicher, dass sämtliche datenschutzrechtliche Bestimmungen eingehalten werden und insbesondere sensible Daten von Schülern vertraulich behandelt werden. - Widerrufsbelehrung
Rücktritts- / Widerrufsrecht
Sie haben gemäß § 11 Abs 1 des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie einen Vertrag mit der Anbieterin abgeschlossen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Anbieterin (Marlene Csandl, LL.B. (WU), Engerthstraße 249-253/15/16, 1020 Wien, Österreich, E-Mail: marlene@csandl.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Beilage 1) verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, sind Ihnen alle Zahlungen, die die Anbieterin von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei der Anbieterin eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Anbieterin dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden. - Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht.
Zur Entscheidung aller aus diesem Vertragsverhältnis entstehenden Rechtsstreitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht des Ortes, an dem der Schüler bzw. dessen Erziehungsberechtigter seinen Wohnsitz hat, örtlich zuständig. - COVID-19: Einhaltung allfälliger behördlich erlassener Maßnahmen
Die Anbieterin stellt sicher, dass stets alle wirksamen behördlich erlassenen Maßnahmen eingehalten werden, um die Verbreitung des SARS-CoV-2-Virus (Corona) zu verhindern. Sollte die Abhaltung einer Trainingseinheit aufgrund behördlich erlassener Maßnahmen nicht möglich sein, wird von der Anbieterin ein Ersatztermin angeboten. Auf Wunsch kann die Trainingseinheit ersatzweise auch Online (z.B. via Zoom, Skype, Teams, etc.) abgehalten werden.